1. Выберите нужное вам количество книг.
2. Нажмите на кнопку «Оформить заказ»
3. Укажите ваш номер телефона и email.
4. Заполните ФИО.
5. Пропишите полный адрес доставки.
6. Нажмите "Рассчитать тарифы доставки".
7. Выберите удобный для вас способ доставки.
8. Выберите удобный для вас способ оплаты.
9. Нажмите на кнопку «Оплатить».
10. Оплатите заказ.
11. После успешного проведения платежа, на вашу почту придет письмо-подтверждение.
12. Ура! Совсем скоро вы получите посылку с книгой.

Оплата

• Как оплатить?
  

  Оплатить можно на сайте любым удобным для вас способом:

  • любой банковской картой
  • системой Яндекс.Деньги
  • Qiwi-кошельком
  • системой Альфа-клик
  • Cбербанк Онлайн
  • Интернет-банк Промсвязьбанк
  • PayPal
• Как понять, что заказа оплачен/принят?
  Вам на почту придет письмо с благодарностью за совершенный заказ. Если не пришло, то поищите в спаме ;)
• Что делать если списались деньги, но экран завис/письмо не пришло?
  Напишите Василисе на почту [email protected] мы проверим оплачен ли ваш заказа в базе и подтвердим его получение.
• Если я не указала номер заказа в PayPal?
  Напишите Василисе на почту [email protected], сообщите мейл, мы проверим и поместим галочку в базе и подтвердим его получение.
• Оплатила заказ, и через некоторое время пришла отмена и вернулись деньги, что делать?
  Написать Василисе на почту [email protected], мы поможем вам оплатить уже созданный заказ
• Ввела все данные и нажала кнопку «Оплатить», а она не нажимается
  Чаще всего помогает смена браузера или вход с другого устройства. При сохранении проблемы напишите Василисе на почту [email protected]
• Будет ли меняться цена книги?
  Возможно, мы оповестим об этом заранее

Заказ

• Что делать если я хочу заказать 20 книг и на разные адреса?
  К сожалению, 1 заказ - доставка на 1 адрес и на одного получателя. Если вам необходимо заказать 20 книг на 20 разных получателей вам необходимо сделать 20 заказов
• Можно ли заказать больше 10 книг, скидка будет работать?
  Максимальная скидка 10 % получается если вы единовременно закажете 10 или более книг в одном заказе
• Я купила 3 книги и оплатила, можно ли добавить к заказу еще 2?
  Добавить книгу в существующий заказ возможности нет, необходимо снова сделать заказ на нашем сайте.

Доставка

• Как я получу книгу?
  

  После оформления заказа на почту приходит чек об оплате (если paypal оплата приходит в течение 3 дней) и письмо-поздравление с покупкой.

  Заказ обрабатывается и отправляется от 1 до 3 дней.

  После отгрузки заказа, в зависимости от службы доставки, вам придет смс или письмо на ваш email адрес с трек-номером посылки. Когда ваш заказ будет доставлен в пункт самовывоза вам придет SMS-уведомление, о поступлении заказа в ПВЗ.

  Если вы заказали доставку курьером до двери, то в ближайшее время после заказа с вами свяжется оператор для согласования деталей доставки, более подробно вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Доставка и самовывоз»

• Где пункты самовывоза?
  Пункты самовывоза находятся в вашем городе, чтобы увидеть их нужно прописать адрес и нажать "Рассчитать тарифы доставки" и нажать кнопку «Пункт выдачи заказов», после чего вам будет предложены разные вариант доставки.
• Почему дорогая доставка?
  Доставку рассчитывают напрямую службы доставки – мы на ней ничего не зарабатываем.
• Можно ли указать нужное время доставки?
  Время доставки зависит от работы пункта самовывоза
• Будет ли номер для отслеживания?
  Да, после оплаты заказа вы получите трек-номер для отслеживания.
• Как заказать, если нет моего населенного пункта в списке городов?
  Напишите Василисе на почту [email protected]

Скидки

Участвуйте во всех наших розыгрышах и акциях, которые анонсируем в книжном аккаунте инстаграм @milalevchuk_book

Какими службами доставки можно оформить заказ?

Мы предлагаем следующие методы доставки:

• Курьерская доставка с помощью B2C, Boxberry;
• В отделения Почты России;

Доставка в пункты выдачи заказов B2C, Boxberry, CDEK. Вы можете выбрать удобный для вас пункт выдачи при оформлении заказа. При поступлении вашего заказа в пункт самовывоза, на указанный вами номер телефона придет уведомление.

ВАЖНО: срок хранения товара в ПВЗ от 3 до 14 дней в зависимости от выбранной вами службы доставки, после чего он возвращается к нам, и заказ придется оформлять заново с повторной оплатой доставки( в стоимость повторной доставки также входит оплата за возврат товара на наш склад подробнее см. в оферте п. 5.2.4). О том как продлить срок хранения заказа читайте в разделе “ часто задаваемые вопросы”.

В каких городах доступна доставка в Пункты выдачи заказов?

Вы можете посмотреть все Пункты выдачи заказа в нужном городе на специальной странице при оформлении.

Почта России

Данным способом мы отправляем книги по России, однако, эта служба по прежнему остается нестабильной по части соблюдения сроков и качества доставки, что важно иметь в виду. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении адреса доставки, телефона и электронного адреса.

Курьерская доставка

Курьерская доставка до двери возможна с помощью:

Boxberry Курьер

• SMS-уведомление по факту поступления заказ на терминал/отделение с которого осуществляется дальнейшая доставка.
• Оператор звонит для согласования даты/времени доставки.
• Курьер звонит для согласования доставки за 30-60 минут до приезда.

B2C Курьер

• Оператор звонит для согласования даты/времени доставки.
• Курьер звонит для согласования доставки за 30-60 минут до приезда.

Доставка в другие страны

Временно международные отправки осуществляются вручную, для оформления заказа напишите нам на [email protected]

ВАЖНО: Тариф на международную доставку посылок включает все таможенные сборы в России, если стоимость вложений не превышает 200 €. В ином случае оплачивается дополнительный таможенный сбор — 1000 ₽.

Внимание! Срок хранения посылки указывается в календарных днях и у каждой компании разные условия по хранению заказов:

• Почта России хранит заказ 15 (пятнадцать) календарных дней с момента доставки посылки в отделение.
• У Boxberry срок хранения составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента доставки посылки в пункт выдачи.
• У B2C срок хранения составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента доставки посылки в пункт выдачи.
• У СДЭК рок хранения составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента доставки посылки в пункт выдачи.

Обращаем ваше внимание, что вы можете продлить срок хранения посылки, заблаговременно обратившись к Василисе на почту [email protected].

Продление срока хранения возможно на следующих условиях:

• Boxberry на 7 (семь) дней, стоимость продления 50 рублей.
• B2C на 7 (семь) дней, стоимость продления 50 рублей.
• СДЭК на неопределенное количество дней, стоимость продления 30 рублей/день.
• Почта России не предоставляет возможности продлевать срок хранения